“汽水霸主”可口可樂面前,新品還有機會嗎?
3月,可口可樂在中國市場的兩家裝瓶商太古可口可樂和中國食品(中糧可口可樂)先后發布了2021年財報。太古可口可樂中國內地收入約為238.84億元,中國食品營業收入197.84億元,合計可口可樂2021年中國內地大賣436.68億元!
其中,兩家的主營產品汽水,都獲得了雙位數的增長。太古可口可樂汽水收益增長14%,營收約為168億元;中國食品汽水增長13%,營收超過150億元。
僅汽水單品類就貢獻了約319億元的收入,占可口可樂公司營業總收入的73%,可見,“汽水霸主”可口可樂的地位依然不可撼動!
然而,不可撼動的不僅僅是可口可樂,還有整個碳酸飲料市場!
據中國輕工業信息網數據顯示,2021年中國飲料行業恢復了增長,飲料制造業營業收入同比增長13.5%。其中,碳酸飲料制造業同比增長19.17%,增速超過其他品類,仍位居飲料行業市場份額榜首。
再看一個數據,近期,被譽為水中茅臺的農夫山泉公布財報,旗下產品線水、果汁、茶等等品類全部加起來,公司總營收為296.96億,還不及可口可樂一個汽水品類的營收!這組數據是不是打破了我們的常規認知,同樣是行業老大,賣水的也賣不過可樂呀。
更巧的是,農夫山泉剛推出了一款新產品“汽茶”,讓筆者大吃一驚的是,這塊產品的包裝上赫然印著“碳酸飲料”四個字,毫不避諱地把碳酸飲料標簽直接印在包裝上,可見農夫山泉的戰略野心。
正所謂大池塘里才有大魚,就連小魚小蝦也有足夠的生存空間,碳酸飲料行業就是這樣的一個大池塘,本文我們針對碳酸飲料里最傳統的汽水產品分析一下,在成熟度非常高的市場環境下,在面對絕對領先的可口可樂之下,其他產品該如何找到突圍機會?
國產汽水復興,機會在終端
當年被兩樂打到沒影的國產汽水,現在重新復出,干得熱火朝天。
北冰洋母公司大豪科技上市,西安冰峰提交招股書,娃哈哈非常可樂重出江湖,全國開發了超50條汽水生產線,還有宏寶萊、大窯嘉賓、華洋1982等品牌也后來居上。
忽如一夜春風來,在當下的市場環境下,他們的相繼涌現,是一個讓人無法忽視的信號。
營銷4P理論里的有四個要素:產品、價格、渠道、推廣。
從產品方面看,新的國產汽水產品并沒有突出的差異化,汽水產品的技術壁壘不高,用戶的口感體驗差異性也不大,在本質上,汽水給用戶帶來的清涼爽口的感受一致。
從價格方面看,新的國產汽水定價是高于可樂系產品的,他們大多數以玻璃瓶包裝為主,零售價格在5-7塊之間。這里的對比優勢是,給渠道預留了更多的利潤操作空間。
在渠道層面,汽水的主戰場仍然在線下,但新的國產汽水突出表現在餐飲渠道的滲透和布局。
在推廣層面(也有人把它翻譯成營銷),像可口可樂這樣的大品牌推廣,主要是通過廣告、公關、媒體等載體去完成品牌和消費者的信息溝通,它已完成了品牌的原始積累。
而當下,再鋪天蓋地的打廣告肯定不現實了,新國產汽水品牌們,相比可口可樂這樣的大品牌,與消費者的溝通是弱勢的。
他們是如何另辟蹊徑,完成推廣動作的呢?
這里就需要先回歸營銷的本質:影響和改變消費者行為。
如何影響和改變消費者行為?
曾幾何時,是廣告為王。那時的品牌商真的可以一支廣告走天下。比如,在央視拿下標王的太子奶,當年借錢賭上全部身家投廣告,后來也確實接到了全國各地紛至沓來的訂單,在那個時代,廣告也確實成就了不少大品牌。但如今,還能這么干嗎?當然沒有人再愿意這么干了,廣告也無法再續當年的魔力。
再往后,是終端為王。當年可口可樂戰勝百事可樂,最大的武器是直控終端。它直接管控的是中國600多萬家夫妻老婆店,基本上實現全面覆蓋。
那這是不是意味著讓你去學可口可樂,把貨鋪到跟他的終端一樣多來達到目的嗎?
并不是這樣。
對于品牌力不強的新品來說,正面交鋒會死得很慘。所謂終端為王,在某一個時代對某一些品牌確實起到了作用,但在新的環境下,看似相同的終端戰場,你入局也是不平等的競爭。
這600多萬家夫妻老婆店,對于可口可樂來說是早已完成的基礎建設,但對于新品來說,渠道和終端成本非常高,單單想讓一款新產品放到消費者面前去,都要費上九牛二虎之力。所以,想要在可口可樂的直控終端與之正面交鋒,幾乎沒有可能。
那么現在,這些國產汽水品牌是怎么干的呢?筆者看到的是,機會還在終端,只是我們看終端的角度需要更多維度。
找到關鍵終端,終端也能媒體化
國產汽水的路子,是從餐飲終端入手。
為什么餐飲終端可以承載國產汽水復興的使命?
得先從終端的本質說起。
苗慶顯老師曾指出終端的本質:終端的形式不重要,重要的是終端的職能!
終端有物流(含交易)、產品展示、信息傳遞、消費者教育四大職能,終端的形式可以千變萬化,但終端的這些職能必須存在。
你會發現,終端的四大職能里,產品展示、信息傳遞和消費者教育,都在做一件事,與消費者溝通。通過與消費者溝通,從而影響和改變消費者行為。終端有這個能力!
對于可口可樂這樣的大品牌來說,其強大的品牌號召力,使其更注重的是終端的產品展示和物流職能,所以它只要直接把貨鋪到越多的終端,它的售出可能性就越大。
而對于一些二三線品牌或是新品牌,信息傳遞和消費者培養才是最重要的,盲目的曝光可能只會讓產品死得更快。所以,找到能與消費者深度溝通的關鍵終端尤為重要。
汽水是隨機性購買的產品,而喝汽水的場景與餐飲天然匹配,在餐飲終端,它與消費者的接觸度更緊密,可以直接影響和改變消費者的購買行為,其在餐飲終端的戰略意義遠遠大于夫妻老婆店和商超。
這里激活的,就是終端的信息傳遞和消費者教育職能,也是終端天然具備的媒體屬性。餐飲終端對于汽水產品來說,同時具備廣告+賣貨的作用,每一個餐飲網點都將是一個廣告點位,也將直接產生交易。
縱觀現在的企業,投廣告更加理智了,要精準營銷,要看RIO。投分眾傳媒、新潮傳媒這樣的電梯媒體,因為他們能在一個特定的封閉空間搶占消費者注意力。
再舉個比較特別的例子,據說史玉柱做一款網游產品的時候,把廣告集中投放在了網吧廁所的蹲坑和小便池前面,這也不就是為了在特定的環境影響特定的人群么?
說到底是因為,這類的媒介載體都能在固定的時間,固定的場景下,與精準的消費者達到深度鏈接。
同樣是作為一個“線下特定式被動傳播點”,餐飲終端也是一種媒介形式。對于汽水消費者來說,它就是最合適的廣告點位。只是它作為媒介的表現形式,并不是傳統意義上的廣告形式罷了。
試想一下,如果你做汽水產品,在一個區域,飽和式投入在餐飲終端,你將擁有多少個宣傳和銷售點位?
分眾傳媒在長三角有幾萬塊電梯屏,而如果你把每一家小餐飲門店看作是一家獨立的“線下特定式被動傳播點”,在一個大的城市可以有5萬+餐飲門店,整個長三角甚至達到數百萬家餐飲店。如果你掌握了這些點位,這時候你是不是成為比分眾傳媒規模還要大的廣告公司了?
當然,這個舉例比較絕對,但邏輯是通的,如果沒有廣告費用在媒體投放上,那就把產品放在對消費者影響最大的終端,效果甚至更好。
筆者看到目前的國產汽水品牌們,真的就是這么干的。
餐飲終端有效性的背后:制造熟悉感
國產汽水品牌把餐飲終端作為主戰場,除了精準的場景匹配,飽和式地投入占位,就是充分激活了餐飲終端的媒介傳播職能。筆者嘗試分析一下,為什么這樣單一點位的用戶心智占領是有效的?
從消費者的行為角度分析,面對高頻次的購買消費行為,消費者的購買決策偏向于選擇熟悉的產品。
比如餐飲時來一瓶汽水這個行為,其實已經被潛移默化植入了消費心智里。當消費者坐在餐廳享用美食時,餐廳的環境,飯菜的口味都會很容易激發他的購買行為。
那么當他想來一瓶汽水時,如何讓一款新的汽水產品成為他的選擇?
那就需要制造熟悉感。事實上,可樂、冰紅茶這些產品被選擇的理由,就是熟悉感。
而熟悉感的打造,也可以對照4p理論來打造。
1. 產品:品類、包裝設計、口感,最好的行為就是敢為人后。那些已經成為經典的品類、經典元素、直觀的表達等等都不要變,熟悉的品類里去做新產品,要盡量降低認知距離,而不是去增加。
2. 定價:價格不要過高,要符合消費者對于同類產品已經培養的熟悉價格帶的定位,過高則容易形成損失厭惡心理。
3. 渠道:在渠道層面的見市率,單店的形象氛圍維護等,也是打造熟悉感。
4. 推廣:不管是線上線下,也不論是成熟的品牌還是新品牌,推廣的方式咱們前面已經分析過,都需要多次與消費者建立心智鏈接,提升熟悉感。
當一款新品面世,想要試圖去在成熟品類里搶占市場,最重要的一件事,就是去提升消費者的熟悉感,最后成為他的默認決策之一。
所以,又回到了本文提到的一個核心觀點,終端職能最大化。利用終端的4大職能,一款新品最低成本、最有效的方式之一,就是把有效終端作為試驗田,先在一個小的區域范圍,去穿透一個市場,繼而再復制、再擴張。當手上的資源慢慢豐富和強大,從點到線再到面,就能支起一張網絡。
另外還有一種情況是,如果一款新品出自于大企業,而這家企業背后本身就有了強大的終端網絡,則是要先驗證熟悉感打造的有效性,再歸因于產品、價格、渠道、推廣身上,從而去找到新品推廣的突破口。
其實我們身邊,一些靠“跟隨戰略”取勝的品牌非常多,它們成功的背后,是后發制人,成為了消費者心中那個品類熟悉度最高的產品之一。
寫在最后:
在此之前,筆者寫過一篇《為什么說汽水是門好生意?》,感興趣的朋友可以查看。
這篇內容是上一篇的續篇,之所以想對汽水行業持續報道,一方面確實看到整個汽水行業的復興。
另一方面,從去年開始,筆者跟蹤關注一個經銷商在本地操作自有品牌的案例,其中他運營的汽水品類在市場的表現遠超過其他飲料品類,根據該經銷商的市場實際驗證,想給更多想要入局這行的從業者提供一些思考和啟發。
事實上,筆者在寫這篇內容的過程中,也有一些意外的收獲。比如講機會在終端,可以激活的是終端的媒體屬性,那終端還有別的職能可以再延展的嗎?
當然有,結合當下bc一體化的思路,品牌商和終端門店可以借助現代化工具更深入鏈接C端消費者,終端的職能帶來的效果甚至可以再翻一番。目前來看,這一方向也是值得我們深入思考和探索的。
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