七喜雙線作戰如何輸掉與雪碧的戰役?
通過將產品和潛在顧客心智中已有的認知聯系起來,“非可樂”的定位使“七喜”成為可樂飲料的一種替代品。但七喜是雙線作戰,一條戰線是可樂類飲料,另一條戰線是雪碧,雖然“非可樂”的廣告十分出色,但最終輸掉了與雪碧的戰役,在告訴消費者七喜不是什么之外還需要說明七喜是什么。
對于已經占據心智高地的品牌需要避其鋒芒,不可對其展開直面競爭,就如書本中提到的可口可樂,由于可樂早在18世紀就已經問世,經過長達200余年的發展,可樂乎成為碳酸佽料的代名詞,同時可口可樂與百事可樂兩大品牌長期占據著碳酸飲料的領導地位,七喜如果依然想做可樂這種碳酸飲料,并且想要從這兩大品牌中搶奪市場份額則是十分艱難的。
好在七喜抓住了“非可樂”的定位,通過重新定位可樂,通過品類創新確立了自身與眾不同的特性。其實七喜本質也是碳酸飲料的一種,其通過向目標顧客傳遞一個信息:碳酸飲料有兩種類型,一種是可樂,另一種是非可樂(檸檬味汽水),而七喜就是那第二種選擇,是你的另一種選擇,這激起了潛在目標顧客的興趣。
說到七喜敗給雪碧,這其中也有幾個原因,雪碧與七喜在口味上的差異幾乎為零,但兩者在全球的銷量卻有著天壤之別,一方面雪碧的背后是可口可樂公司,七喜的背后則是百事可樂公司,這兩者之間的勝負以及市場地位也是十分明確的,從市場占有率以及整體的銷售規模、利潤率來看,可口可樂是遠遠超過百事可樂的。另外,經了解,從銷售渠道來看,終端零售商更容易從可口可樂公司獲得雪碧產品,可口可樂公司的物流銷售網絡直接觸及市場終端。
雪碧是1961年在美國推出的檸檬味型軟飲料,雪碧Sprite原是可口可樂廣告上小孩的名字,男孩“在廣告中展現燦爛的笑容,頭戴「可口可樂」瓶蓋型帽子,促銷可口可樂。后來可口可樂公司將“Sprite“這個易記醒目的名字挪用到新推出的檸檬味型軟飲料。可口可樂將“Sprite”引入中國時融合了中國傳統文化音譯成“雪碧”,在漢語中有純潔、清涼的含義,在夏天能夠讓人們聯想到白雪紛飛,清涼山泉的意境。
七喜最早是在1929年的密蘇里州圣路易斯開始銷售,但直到1987年才出現瓶身包裝,相比雪碧整整晚了26年,可以說雪碧是率先進入消費者視野的,“非可樂”的廣告很成功,也幫助品牌搶奪了不少市場份額,但雪碧已經是檸檬味汽水的領導品牌,七喜在雙線作戰中都遇到了同樣的問題,“非可樂”只解決了其中一個問題,另一個問題卻沒有得到很好的解決,針對雪碧并沒有提出差異化的特性,也沒有建立差異化的競爭優勢,最終導致七喜在細分品類內的戰爭受到了雪碧的長期壓制。
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