從啤酒營銷輻射快消品營銷
一、從營銷的角度看啤酒
如果從專業的角度看啤酒,著眼點必然只是原料和酒體。但是從營銷的角度去看啤酒,很多東西耐人尋味。
在所有的快消品行業中,啤酒行業是很有特點的,是介于飲料和白酒之間的一個行業。
總結啤酒的特殊性,歸納如下:
(1)產品特點。
第一,啤酒具有強大的消費共性。與白酒、葡萄酒相比較,啤酒的消費廣度是最寬泛的。在所有的酒類產品中,啤酒的消費量是最大的,國內人均消費接近30升。消費范疇已經不再受性別、年齡的局限,是一種普及率較高的消費品。
第二,由于經濟的飛速發展,啤酒已經不再作為一種“奢侈品”,限制啤酒消費量的“經濟”問題已經不明顯。
第三,淡旺季差別在逐步縮小。
(2)物流特點。
啤酒是典型的“笨重”物資,物流成本占據整個銷售成本的1/5。主要物流環節在于:從企業到經銷商之間的運輸成本和從經銷商到終端的零擔配送成本。在物流成本中,啤酒不同于其他行業的地方在于:啤酒行業的運輸是雙向成本,即啤酒運輸和酒瓶回收。這種特殊的物流特點決定了啤酒在銷售中的人力成本要比飲料、白酒等行業大得多。
故此,很多企業在嘗試低成本的物流體系。如青島啤酒麾下的嶗山啤酒,在2002年開始大規模上市的時候,局部市場采用的方式就是不回瓶,依靠自然回瓶的方式解決了經銷商繁重的配送環節。經銷商配送時只要卸完酒、點好錢就可以,不用去裝瓶子、數瓶子。不回瓶也省去了所有通路繁雜的勞作,尤其是在如火的夏天。
(3)渠道特點。
啤酒的消費渠道也不同于其他行業,主要消費場所為酒店、微超、夜場等,購買上以就近便利為主。啤酒作為笨重、低價值產品,與白酒不同的是,很少有“禮品”的功能,家庭消費的比例在中高端市場上不占主流(農村除外)。
綜合啤酒消費終端,可以分為即飲終端和非即飲終端!
在傳統渠道中,企業大多采用“一批商+二批商+終端”的三級渠道模式,這種模式的最大特點粗放經營、費用大、反應遲鈍。
從目前的發展來看,縮短通路層級,小區域經營,直供終端已經成為主流!
(4)營銷特點。
由于啤酒的特點是介于白酒、飲料之間,故在營銷上也介于這兩者之間。由于飲料行業普及精耕細作,而白酒行業主流依然是通路作戰,所以啤酒行業的營銷幾乎就是二者的混血產物。
在產品價格線上,啤酒不同于白酒的地方在于產品價格線很短,在消費價格認知上有主流從眾的特點。以酒店為例,北方市場集中在3——5元,而10元以上的比例僅僅占整個消費比例的1/100(夜場除外)。
在口味選擇上,啤酒的口味變化上并沒有形成固定的風味特點,沒有白酒的窖香、濃香等區別。但是啤酒口味的地域特征和流行特點明顯,如很多地方流行10度甚至11度,而在南方市場流行6——7度的低度淡爽。
二、從啤酒的角度看營銷
因為混血的緣故,所以啤酒行業的營銷是復雜的。以至于有人發出如此的感慨“做過啤酒,再做其他行業就沒有意思了”!在快消品行業中,飲料行業以可口可樂的101系統、娃哈哈的渠道聯盟及當前火爆的王老吉的“通路精耕”等為代表,幾乎演繹著整個快消品的最高武功。在飲料行業,整個行業的“武功招數”差距不大,唯一差距是流派的不同。但是在啤酒行業,武功招數的差距就很大了,并且都沒有形成自己的流派。
(1)經銷商。
經銷商對企業而言,是個愛恨交加的角色。客大欺店的呼聲此起彼伏!
做過啤酒行業的經銷商會有很多感觸:出大力氣了卻不能賺大錢!笨重的啤酒經常讓經銷商們傷痕累累——爆瓶、玻璃割傷等時有發生。天越熱,勞動量越大,裝卸、運輸、裝瓶……經銷商在逐步失去話語權而淪為苦力的今天,是否就可以忽視,甚至忽略經銷商呢?
經銷商是企業的員工,經銷商的員工更是企業的員工!企業的營銷意志貫徹,不應僅僅是在企業的“嫡系部隊”中,在經銷商這個雇傭軍層面上更應該下功夫,包括經銷商培訓、經銷商考核、經銷商內部管理提升等。
如一個啤酒經銷商的手下有3個業務人員,每人800元基本工資,按銷售額的0.3%提成。如此,就出現了經銷商人員只賣老品、低價格產品等“惡習”,造成企業的新品或高檔酒推進不力!
為了解決這個問題,企業在推新品、設計渠道利潤的同時,預留了部分經銷商人員獎勵,按品種予以單件提成。經銷商人員在配合新品鋪貨的時候,一天能提成上百元,當日獎勵。新品鋪貨立竿見影!
在常規營銷管理中,廠家給終端的促銷可以大開大闔,但是,往往忽視對經銷商人員的激勵。而對經銷商人員的激勵,僅僅需要很小的刺激就能達到效果!建立廣泛的“統一戰線”, “團結一切可以團結的人”,是上策!
(2)消費者。
消費的選擇權往往不在于自己。由于專賣、包量等促銷方式的存在,一個酒店只賣一種啤酒的現象比比皆是!
不知道最好喝的啤酒是什么味道。啤酒好像是魔水,但并沒有形成固定的口味特點,消費感覺與環境密切相關。比如,在什么場所下喝啤酒,關鍵是什么氣溫喝什么溫度的啤酒。
中低端市場上,啤酒消費上的品牌依賴并不強烈。決定因素在于地產情節和從眾心理,后者主要決定因素在于鋪貨面的大小,即可口可樂的營銷九字真言“看得到,買得到,想得到”!
(3)銷量與利潤。
1萬噸啤酒是什么概念呢?半個縣級市的銷量!
啤酒消費的強勢增長,使消費的普及率在逐步擴大。一個產量十幾萬噸的企業,僅僅需要一個地級市場就足夠,就此而言:
第一,啤酒的遠程打擊能力不足。在飲料行業,可樂的營銷范圍是根據灌裝廠來確定的。未來啤酒的營銷模式就是向產銷分離階段過渡,啤酒生產系統將會作為獨立的社會分工出現!
第二,覆蓋率越高的市場,盈利能力越大,反之,則弱!強勢基地市場的打造是保障企業造血能力的最好保障。利用收購或建造分廠,實現“碉堡”式市場推進是未來主流,小企業的游擊戰打法將逐步退出歷史舞臺!
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