芬達(dá)橙被曝，在英國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品配料和國(guó)內(nèi)的不同，玩起了“雙標(biāo)”?？煽诳蓸?lè)的碳酸飲料本就在走下坡路，現(xiàn)在，“肥宅快樂(lè)水”更不快樂(lè)了。

芬達(dá)“翻車(chē)”了。

日前，據(jù)媒體報(bào)道，一位在英國(guó)的留學(xué)生喝可口可樂(lè)旗下的芬達(dá)飲料時(shí)發(fā)現(xiàn)，英國(guó)版芬達(dá)橙的配料表與國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同，英國(guó)版里添加了濃縮果汁，而且添加劑也比國(guó)內(nèi)的版本健康。因此，他認(rèn)為，芬達(dá)背后的可口可樂(lè)公司有著“雙標(biāo)”的嫌疑。

該話(huà)題在4月11日沖上了微博熱搜，截至當(dāng)晚，閱讀量已經(jīng)超過(guò)1億，討論超過(guò)3700條。不少用戶(hù)表示，對(duì)這一品牌非常失望。在碳酸飲料市場(chǎng)銷(xiāo)售顯露頹勢(shì)的今天，這對(duì)芬達(dá)的母公司可口可樂(lè)來(lái)講，可不是一件好事。

作為可口可樂(lè)旗下的經(jīng)典碳酸飲料，芬達(dá)于1955年在意大利問(wèn)世，1984年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)銷(xiāo)售。在1994年，其單品牌銷(xiāo)售額就超過(guò)了10億美元。芬達(dá)擁有橙、蘋(píng)果、葡萄、青檸、芒果等多種口味，其中以芬達(dá)橙最為消費(fèi)者所熟知。

值得一提的是，在跨國(guó)餐飲品牌中，芬達(dá)不是第一個(gè)被曝出“雙標(biāo)”的產(chǎn)品，哈根達(dá)斯、夢(mèng)龍、好麗友等先后掉進(jìn)了這個(gè)“坑”里。它們這么做的底氣又是什么？

芬達(dá)“雙標(biāo)”翻車(chē)

在前述英國(guó)留學(xué)生的爆料中，展示了英國(guó)版芬達(dá)橙和國(guó)內(nèi)版芬達(dá)橙的外包裝配料表對(duì)比。在英國(guó)版的配料表中，防腐劑使用的是山梨酸鉀，而國(guó)內(nèi)版使用的則是苯甲酸鈉；英國(guó)版配料中含糖，而國(guó)內(nèi)版使用的則是果葡糖漿；英國(guó)版配料中使用的是從南瓜、胡蘿卜中提取的天然色素，而國(guó)內(nèi)版使用的則是檸檬黃和日落黃等人工色素。

對(duì)此，陜西中糧可口可樂(lè)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，芬達(dá)橙內(nèi)添加的東西均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在歧視某些區(qū)域的“雙標(biāo)”情況。

例如，針對(duì)防腐劑不同的問(wèn)題，陜西中糧可口可樂(lè)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，現(xiàn)在網(wǎng)上普遍認(rèn)為山梨酸鉀腐劑比苯甲酸鈉毒性低，要更安全一些，但實(shí)際上兩者的防腐作用基本等效，都是很傳統(tǒng)的防腐劑，沒(méi)有高低之分；在國(guó)內(nèi)苯甲酸鈉比山梨酸鉀的應(yīng)用更為廣泛。

但在社交媒體上，不少消費(fèi)者仍然針對(duì)不同的配料帶給健康的相應(yīng)影響展開(kāi)了討論。

在微博上，有用戶(hù)提出，果葡糖漿的成分是果糖和葡萄糖，熱量較高。還有用戶(hù)質(zhì)疑稱(chēng)，喝了果葡糖漿容易患上痛風(fēng)和脂肪肝。據(jù)了解，早在2016年，福建中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院發(fā)表的一份《果葡糖漿的健康風(fēng)險(xiǎn)及其措施的研究發(fā)展》報(bào)告中就提出，相比葡萄糖，果糖易被肝臟攝取，而過(guò)量攝入果葡糖漿，會(huì)引起肥胖、糖尿病、高血壓等疾病。微博大V“丁香醫(yī)生”曾發(fā)表過(guò)文章稱(chēng)，果葡糖漿攝入后能直接進(jìn)入肝臟代謝，轉(zhuǎn)化的過(guò)量乳酸會(huì)抑制人體的尿酸排泄，最終引起高尿酸血癥。

對(duì)于日落黃等人工色素，部分消費(fèi)者曾吐槽稱(chēng)“喝完芬達(dá)，舌頭都是橙色”，并稱(chēng)今后不敢再多喝了。

芬達(dá)是可口可樂(lè)旗下的知名品牌。而可口可樂(lè)，早已是全球屈指可數(shù)的飲料帝國(guó)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，在可口可樂(lè)剛剛發(fā)明的1886年，它每天的銷(xiāo)量只有9瓶；但現(xiàn)在，全球每天有17億人次的消費(fèi)者在暢飲可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，大約每秒就能售出19400瓶。它憑借著如毛細(xì)血管一般滲透到各級(jí)線(xiàn)下渠道的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，以及品類(lèi)繁多的品牌矩陣，在全球眾多地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)花結(jié)果。截至2020年底，可口可樂(lè)在華建有43家工廠(chǎng)，員工約45000人。

依靠著強(qiáng)有力的品牌力，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，3元左右一瓶的可口可樂(lè)，也一直是國(guó)內(nèi)青年們的首選飲品之一。

但現(xiàn)在，在芬達(dá)的影響下，“肥宅快樂(lè)水”也讓很多人快樂(lè)不起來(lái)了。

海外品牌“雙標(biāo)”底氣何在？

令國(guó)內(nèi)消費(fèi)者們感到不滿(mǎn)的是，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上玩起“雙標(biāo)”的外資消費(fèi)品牌，并不止這些。

幾乎就在芬達(dá)橙事件曝光的同一時(shí)間，韓國(guó)產(chǎn)品“三養(yǎng)火雞面”也翻車(chē)了。有媒體報(bào)道稱(chēng)，在其出品方韓國(guó)三養(yǎng)食品的官方網(wǎng)站上顯示，該產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售的保質(zhì)期是一年，而在韓國(guó)本土銷(xiāo)售的產(chǎn)品保質(zhì)期則顯示為6個(gè)月。隨后，三養(yǎng)食品（上海）有限公司的一位工作人員表示，三養(yǎng)食品在中國(guó)銷(xiāo)售的三養(yǎng)火雞面保質(zhì)期都是12個(gè)月，至于韓國(guó)官網(wǎng)上的內(nèi)容自己并不清楚。4月10日，寧波市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)稱(chēng)，將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。

去年8月，聯(lián)合利華旗下知名冰激凌產(chǎn)品夢(mèng)龍雪糕因“中外用料不同”登上熱搜。之后，又出現(xiàn)了哈根達(dá)斯月餅用代可可脂冒充巧克力被罰事件。9月，知名品牌加拿大鵝因虛假宣傳被罰款45萬(wàn)元的話(huà)題，也備受熱議。

今年3月1日，韓國(guó)品牌“好麗友”一夜之間成為輿論焦點(diǎn)。有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，其只針對(duì)中國(guó)等部分市場(chǎng)進(jìn)行了產(chǎn)品漲價(jià)，并質(zhì)疑其在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的好麗友巧克力派中使用的是代可可脂配料，而在韓國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品中配料表中顯示的卻是可可粉。據(jù)悉，代可可脂配料中含有反式脂肪酸，與天然的可可脂不同，會(huì)給消費(fèi)者的身體健康帶來(lái)危害。

對(duì)此，好麗友官方微博回應(yīng)稱(chēng)，因原材料價(jià)格上漲，好麗友中國(guó)產(chǎn)品于去年9月對(duì)部分派類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，之后就未再做任何調(diào)整。而不同國(guó)家市場(chǎng)受原料及人工成本上漲影響不同，價(jià)格調(diào)整周期亦不相同。此外，針對(duì)配料“雙標(biāo)”爭(zhēng)議，好麗友則稱(chēng)，是由于翻譯軟件在翻譯海外產(chǎn)品配料表時(shí)表述不準(zhǔn)確所導(dǎo)致，加之各國(guó)對(duì)配料表的要求、稱(chēng)呼都不一樣，所以讓網(wǎng)友產(chǎn)生誤會(huì)。

但好麗友的第一份官方回應(yīng)是以手機(jī)備忘錄截圖形式發(fā)布的，且未帶公司公章，因此在發(fā)出后，對(duì)其的質(zhì)疑不但沒(méi)有消解，反而招致不少網(wǎng)友對(duì)其回應(yīng)態(tài)度和內(nèi)容表示不滿(mǎn)，指責(zé)其態(tài)度“過(guò)于敷衍”。

在好麗友的官微聲明中還強(qiáng)調(diào)，代可可脂和反式脂肪酸是不同的兩個(gè)概念，好麗友旗下全系列產(chǎn)品依照食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)反式脂肪酸量進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果，均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中反式脂肪為0克的營(yíng)養(yǎng)成分標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，好麗友的回復(fù)值得商榷。食品中如含有代可可脂成分是需要明確標(biāo)注，如果隱瞞，就是在欺詐消費(fèi)者。在他看來(lái)，產(chǎn)品在不同的國(guó)家采用不同的標(biāo)準(zhǔn)是常見(jiàn)的，但好麗友的處理方式明顯有問(wèn)題?！八鼘?duì)于中國(guó)市場(chǎng)的整體認(rèn)知和定位都存在著較大問(wèn)題?！?

零售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家丁利國(guó)告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，由于世界各國(guó)對(duì)食品安全的要求并不一致，因此不少跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)中都制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)。

有分析稱(chēng)，這些品牌之所以在不同市場(chǎng)中采用“雙標(biāo)”，成本或許是其考慮的重要因素之一。在夢(mèng)龍雪糕事件曝光時(shí)，中國(guó)農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家組組長(zhǎng)宋亮曾測(cè)算過(guò)，用奶粉復(fù)原的奶與濃縮奶大概每噸價(jià)格差會(huì)達(dá)到3000-4000元。

知名海外消費(fèi)品牌在國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的市場(chǎng)基礎(chǔ)與品牌力，也成為它們“雙標(biāo)”的底氣。

芬達(dá)早已是可口可樂(lè)旗下銷(xiāo)售額過(guò)10億美元的大單品。夢(mèng)龍雪糕從1996年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起，就被冠上了“貴族雪糕”的稱(chēng)號(hào)，2020年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額達(dá)到近10億元。好麗友在1995年入華，到了2010年，中國(guó)已超越韓國(guó)成為其全球第一大銷(xiāo)售市場(chǎng)，占了其全年?duì)I收的一半以上。2020年，好麗友中國(guó)收入達(dá)到72億元。三養(yǎng)食品的火雞面也是國(guó)內(nèi)的“網(wǎng)紅”食品之一，在其天貓旗艦店中，銷(xiāo)量最好的超辣雞肉味火雞面5連包月銷(xiāo)量已超1萬(wàn)包。

但是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者們，已經(jīng)越來(lái)越不再盲目“迷信”這些海外品牌，不愿再對(duì)雙標(biāo)的配料表買(mǎi)賬了。

在微博上，一位名為“舊影社”的博主表示，像可口可樂(lè)等跨國(guó)企業(yè)是在“鉆制度的空子”，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，它們選擇的不是采用優(yōu)質(zhì)原料，而是“挖空心思偷工減料，費(fèi)盡心機(jī)節(jié)省成本，千方百計(jì)逃避監(jiān)管，不擇手段追逐利益，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣”。

巨頭們底氣，又還能保持多久？

可口可樂(lè)的增長(zhǎng)難題

這次芬達(dá)“雙標(biāo)”事件的主角可口可樂(lè)，現(xiàn)在的日子過(guò)得也不如以前愜意了。

2021年4月10日，可口可樂(lè)董事長(zhǎng)兼CEO突然聲稱(chēng)，由于原材料價(jià)格上漲，公司產(chǎn)品也打算提高售價(jià)。在北京的部分便利店里，經(jīng)典瓶裝可口可樂(lè)的價(jià)格目前為3.8元。而公司上次宣布提價(jià)，還是在2018年。

長(zhǎng)期以來(lái)，可口可樂(lè)都是保持著3元的零售價(jià)。中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家肖竹青曾向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，可口可樂(lè)通常會(huì)把漲價(jià)壓力轉(zhuǎn)移給上游供應(yīng)鏈，它通過(guò)薄利多銷(xiāo)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，從而排斥其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入碳酸飲料領(lǐng)域。

這也意味著，可口可樂(lè)必定是經(jīng)歷了一番慎重的考慮，才會(huì)冒著失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行漲價(jià)。

事實(shí)上，近年來(lái)可口可樂(lè)一直在面對(duì)業(yè)績(jī)下滑的問(wèn)題。在2016年，公司的營(yíng)收為418.63億美元。但在2017年，公司營(yíng)收同比下滑了13%，凈利潤(rùn)下降了超過(guò)80%。之后，公司業(yè)績(jī)?cè)?019年恢復(fù)了正增長(zhǎng)，又遇到了疫情，2020年?duì)I收僅為330.14億美元，同比下滑11%，凈利潤(rùn)下滑了13%。

此外，可口可樂(lè)甚至還一度傳出裁員消息。2020年12月，有媒體報(bào)道，可口可樂(lè)將撤掉2200個(gè)工作崗位，員工遣散費(fèi)或超35億元，美國(guó)四個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)數(shù)量也將從17個(gè)減少至9個(gè)。同時(shí)，可口可樂(lè)還將進(jìn)行重組計(jì)劃，將可口可樂(lè)品牌與帶氣味蘇打水業(yè)務(wù)分開(kāi)，咖啡與茶產(chǎn)品則與運(yùn)動(dòng)飲料業(yè)務(wù)相結(jié)合，未來(lái)在植物性飲料領(lǐng)域拓展。

從可口可樂(lè)的產(chǎn)品營(yíng)收中，有71%是碳酸飲料，礦泉水、果汁飲料、其他類(lèi)別占比僅為17%、7%和5%。碳酸飲料這種“糖水”業(yè)務(wù)相當(dāng)賺錢(qián)，毛利率常年穩(wěn)定在60%左右。

但隨著消費(fèi)者對(duì)健康理念的日益重視，碳酸飲料已經(jīng)不再“受寵”。去年6月14日，球星C羅在出席葡萄牙對(duì)陣匈牙利的比賽發(fā)布會(huì)時(shí)，剛一落座就移開(kāi)了面前的兩瓶可口可樂(lè)，并說(shuō)：“要喝水，不要喝可樂(lè)。”此言一出，可口可樂(lè)的股價(jià)迅速?gòu)?6.1美元下跌至55.2美元，跌幅達(dá)1.6%，半小時(shí)內(nèi)市值蒸發(fā)了40億美元。

碳酸飲料市場(chǎng)在不斷收縮。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，在美國(guó)，碳酸飲料市場(chǎng)規(guī)模自2005年起至今已連續(xù)多年呈下滑趨勢(shì)，其中2014-2019年全球碳酸飲料市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率為-0.8%。

中國(guó)市場(chǎng)也是同樣情況。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)碳酸飲料的市場(chǎng)規(guī)模在2013年約為782億元，期間歷經(jīng)增長(zhǎng)再下降，2018年降為761億元，至2019年約為864億元，2013-2019年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為-1.65%。

據(jù)東方證券研究所報(bào)告顯示，隨著工作和生活節(jié)奏的加快，國(guó)內(nèi)飲料消費(fèi)場(chǎng)景由加班、熬夜、運(yùn)動(dòng)后等“疲勞”場(chǎng)景，已經(jīng)延展到了聚會(huì)、電競(jìng)、音樂(lè)節(jié)等休閑娛樂(lè)場(chǎng)景，也帶動(dòng)了其他功能性飲料保持較高增速，2016-2020年這類(lèi)飲料市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10.7%。

同時(shí)，隨著年輕人們對(duì)于“0糖、0脂、0卡”產(chǎn)品的熱愛(ài)興起，無(wú)糖飲料的熱度也水漲船高。在便利蜂推出的《2020年度人氣100商品榜》中，元?dú)馍痔K打水、百事無(wú)糖可樂(lè)等，排在了飲料產(chǎn)品的前列。元?dú)馍值刃律放?，在?guó)內(nèi)開(kāi)始搶奪“前輩”可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額。

可口可樂(lè)不得不開(kāi)啟傳統(tǒng)碳酸飲料之外的業(yè)務(wù)探索。公司憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力，進(jìn)行了多起并購(gòu)事件，橫跨運(yùn)動(dòng)飲料、豆?jié){飲料以及乳制品飲料等領(lǐng)域，包括Monster摩爪、Honest Tea有機(jī)茶，Topo Chico氣泡水、ZICO椰子水、Fairlife牛奶、Costa、MOJO康普茶等眾多品牌，皆被其收入囊中。

在國(guó)內(nèi)，可口可樂(lè)旗下的各種“新奇”產(chǎn)品，也緊鑼密鼓地被安排上架。市面上，可以看到號(hào)稱(chēng)不含熱量的“零度可樂(lè)”、可以“熱著喝”的生姜可口可樂(lè)和無(wú)糖檸檬薄荷味雪碧；在碳酸飲料外的其他品類(lèi)上，可口可樂(lè)先后推出了低度風(fēng)味酒品牌“檸檬道”、硬蘇打氣泡酒托帕客、氣泡水“AH!HA!小宇宙”、美汁源蘋(píng)果醋果汁飲料等。

據(jù)可口可樂(lè)中國(guó)官網(wǎng)顯示，其產(chǎn)品目前已跨越不同飲料類(lèi)別的多個(gè)品牌，覆蓋了蒸餾水和蘇打水、乳制品、果汁、有機(jī)和植物性飲料、茶和咖啡等不同賽道。

為了搶占Z世代市場(chǎng)，可口可樂(lè)在營(yíng)銷(xiāo)上下足了功夫。它在飲料的瓶身文案上做起了文章，2011年在澳洲首次推出了“姓名瓶”，隨后又推出了“歌詞瓶”“臺(tái)詞瓶”等新瓶身包裝，強(qiáng)調(diào)其社交屬性，意圖通過(guò)這些打造“網(wǎng)絡(luò)爆款”。在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品代言人的選取上，也日益偏向新生代偶像明星，例如王俊凱等。

但由于可口可樂(lè)的碳酸飲料業(yè)務(wù)實(shí)在過(guò)于龐大，在進(jìn)行了全品類(lèi)飲料的布局后，消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)似乎還是帶有原來(lái)的“刻板印象”，在廣大用戶(hù)心目中，它無(wú)法實(shí)現(xiàn)“去碳酸化”。

丁利國(guó)向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，一個(gè)品牌有了主打產(chǎn)品后，其為填補(bǔ)新興市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)的新品，需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)期?！坝捎诳煽诳蓸?lè)主品牌銷(xiāo)售總額高，即使其子品牌創(chuàng)造了不低的銷(xiāo)售額，也不會(huì)太引人注目。估計(jì)很多人只會(huì)記得可口可樂(lè)、雪碧和芬達(dá)，而不清楚公司還有那么多產(chǎn)品線(xiàn)?！?

有意思的是，2005年，可口可樂(lè)上市“無(wú)糖、無(wú)熱量”的零度可樂(lè)，配料看上去更健康，口味卻和原來(lái)的傳統(tǒng)可樂(lè)相差千里，一度被網(wǎng)友評(píng)為“全球十大最難喝的飲料”之一。

讓可口可樂(lè)更煩惱的是，其重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)也在走多元化的品類(lèi)擴(kuò)張之路，跳出了飲料行業(yè)，直接涉足餐飲和休閑食品領(lǐng)域，并且還做得不錯(cuò)。截至2019年，百事可樂(lè)的食品業(yè)務(wù)營(yíng)收占比已經(jīng)高達(dá)54%，超過(guò)了其飲料業(yè)務(wù)。

百事可樂(lè)在財(cái)報(bào)中將公司業(yè)務(wù)分為7個(gè)模塊，包括北美菲多利（Frito-Lay）、北美桂格食品（Quaker）、北美百事飲料、拉丁美洲、歐洲、非洲/中東/南亞市場(chǎng)、亞太/澳大利亞/新西蘭/中國(guó)市場(chǎng)。其中菲多利是其百事可樂(lè)旗下的食品公司，主要生產(chǎn)薯片、玉米片等休閑食品，像大眾熟悉的奇多（Cheetos）、樂(lè)事（Lay’s）等品牌都隸屬于菲多利。桂格食品則是全球知名的麥片品牌，在2001年被百事可樂(lè)收入麾下。

最新財(cái)報(bào)顯示，2021年百事可樂(lè)的凈收入為794.74億美元，同比增長(zhǎng)12.9%；全年凈利潤(rùn)為76.79億美元，同比增長(zhǎng)7.02%。其中，菲多利全年凈收入為196.08億美元，僅次于北美飲料業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)為8%；桂格食品全年凈收入為27.51億美元。此外，亞太/澳大利亞/新西蘭/中國(guó)市場(chǎng)板塊全年凈收入為46.15億美元。

相比之下，可口可樂(lè)的同期全年凈收入為387億美元，同比增長(zhǎng)17%；凈利潤(rùn)為97.71億美元。在營(yíng)收上，它比百事可樂(lè)足足少了一半。但從毛利率來(lái)看，百事可樂(lè)53.4%的毛利率還是要低于可口可樂(lè)公司的60%，賣(mài)“糖水”還是要比休閑食品賺錢(qián)。

但在此之前，百事可樂(lè)也已經(jīng)連續(xù)多年經(jīng)歷了營(yíng)收增速為個(gè)位數(shù)的情況，凈利潤(rùn)在2020年同比下滑了3%，再上一年則下滑了42%。兩家碳酸飲料巨頭，都需要繼續(xù)想辦法提高自己了。

用戶(hù)會(huì)“用腳投票”

跨國(guó)消費(fèi)巨頭們，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都積累了龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和品牌影響力。但現(xiàn)在，它們也都在面臨著光環(huán)消退的局面。

去年“翻車(chē)”的哈根達(dá)斯，其超高端冰淇淋的銷(xiāo)售收入已從2018年的8.03億美元降到了2020年的7.18億美元。好麗友中國(guó)在2016年的營(yíng)收為77.18億元，到2019年則下滑至56.58億元。盡管它在2020年的整體業(yè)績(jī)?cè)俣日旧狭?0億元的關(guān)口，但仍沒(méi)有恢復(fù)到2016年的水平。2021年，好麗友在中國(guó)的營(yíng)收再度出現(xiàn)了下滑，為62.5億元。

在“雙標(biāo)”事件曝出后，不僅不少消費(fèi)者在社交媒體上表示了不滿(mǎn)，互聯(lián)網(wǎng)上甚至還曾流傳出一些零售店店主下架好麗友的視頻。

隨著消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，以及本土消費(fèi)品牌的崛起，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者們已經(jīng)不再盲目追求海外品牌消費(fèi)了，而是越來(lái)越看重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和個(gè)性化消費(fèi)。

但對(duì)于這些知名品牌而言，如果一邊依賴(lài)在華市場(chǎng)，一邊又“雙標(biāo)”的話(huà)，長(zhǎng)期下去，再?gòu)?qiáng)悍的品牌力也勢(shì)必會(huì)被削弱，用戶(hù)們也自然會(huì)“用腳投票”。

“跨國(guó)公司要做的是抓住中國(guó)消費(fèi)者的胃，而不是在配方上動(dòng)什么歪腦筋?！倍±麌?guó)稱(chēng)。