原來我做經(jīng)銷商這么多年掙不到大錢是因?yàn)檫@個(gè)!
為什么有的經(jīng)銷商打拼幾年就能夠脫穎而出而有的努力了十幾年還是老樣子,究竟是什么造就了經(jīng)銷商之間的這種差異?我認(rèn)為主要有這幾個(gè)因素。
企業(yè)價(jià)值觀
投機(jī)、暴利、虛情假意,這些擺不到桌面上的行為仍然存在于國內(nèi)個(gè)別經(jīng)銷商中。個(gè)別銷售人員在與客戶溝通協(xié)調(diào)過程中做一些忽悠的事情,下一次謊總要來圓上一次的,那么要花多大代價(jià)去彌補(bǔ)呢?
對(duì)經(jīng)銷商來講,在企業(yè)管理中必須要有一股崇尚正氣、尊重人情、體現(xiàn)信譽(yù)、傳播正確價(jià)值觀的文化內(nèi)涵。經(jīng)銷商只有好好培育市場,企業(yè)發(fā)展才能水到渠成,省心、省力。
人力資源
對(duì)于經(jīng)銷商來講,產(chǎn)品、人才、網(wǎng)絡(luò)是他們生存的根本,重視人才、尊重員工是當(dāng)今經(jīng)銷商喊出的相當(dāng)響亮的口號(hào),但真正做到的又有多少呢?許多酒水經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員們年薪五六萬元已成普遍現(xiàn)象,高的能得到十幾萬甚至二十萬元,但也時(shí)常出現(xiàn)人才流失的情況。而人才的不穩(wěn)定往往會(huì)造成銷售網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)或局部的癱瘓,這在營銷界是司空見慣的事情。個(gè)體老板的霸權(quán)主義、企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人英雄主義、管理的不平衡,都是造成人才流失的原因之一。
系統(tǒng)管理
經(jīng)銷商必須擁有屬于自己的先進(jìn)的營銷管理系統(tǒng),嚴(yán)格掌控執(zhí)行力的連貫性、合理性、制度性、系統(tǒng)性。雖然部門明面上看是各個(gè)獨(dú)立的存在,但在實(shí)際工作中,必須及時(shí)溝通、相互協(xié)助,這樣才有機(jī)會(huì)由原來的中轉(zhuǎn)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型為營銷運(yùn)營商,為制造商、下游網(wǎng)點(diǎn)提供專業(yè)服務(wù)體系,成為市場的管理者和主導(dǎo)者。
發(fā)展規(guī)劃
很多經(jīng)銷商總會(huì)步入這樣一個(gè)誤區(qū):區(qū)域越大,利潤越高。很多代理商可能考慮到自己的經(jīng)營成本、利潤空間等,就想方設(shè)法的增加幾個(gè)牌子的代理權(quán)。在他們看來這樣可以節(jié)省更多的倉儲(chǔ)、差旅、工資等方面的費(fèi)用實(shí)際上許多知名企業(yè)的沒落,都是由于自己的瘋狂擴(kuò)張?jiān)斐芍鞔虍a(chǎn)品的薄弱,在市場競爭中影響力下降。經(jīng)銷商應(yīng)先把自己所主力經(jīng)營的產(chǎn)品做精、做細(xì)、做強(qiáng)、做大,然后再圖謀更大的發(fā)展。
產(chǎn)品組合
商家所經(jīng)銷代理的多種產(chǎn)品之間最重要的就是要考慮產(chǎn)品的組合,因?yàn)獒槍?duì)產(chǎn)品的營銷手段如果運(yùn)用的好,不僅可以防止價(jià)格戰(zhàn)、竄貨等,還可以凝聚銷售網(wǎng)絡(luò)的向心力。這樣在銷售時(shí)不但能夠互相拉動(dòng)和促進(jìn)銷售,還可以利用產(chǎn)品之間的互補(bǔ)性,調(diào)節(jié)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度,加速資金的回籠。
經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合越周密,越能加強(qiáng)渠道運(yùn)營能力,產(chǎn)生規(guī)模效益,節(jié)省成本,創(chuàng)造利潤。
財(cái)務(wù)管理
在很多經(jīng)銷商眼里自己掙的錢可以隨意支配,唯一的審批人就是親人。而這些審批者僅僅擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,至于公司員工的工資標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、招商標(biāo)準(zhǔn)等往往沒有考量,更沒有一個(gè)健全的手續(xù)和制度來調(diào)控,因?yàn)樵S多經(jīng)銷商總覺得自己平時(shí)掙的很多為什么一到年底就沒錢。
所以,經(jīng)銷商一定要建立健全自己的財(cái)務(wù)管理制度,每月銷售、損益、資產(chǎn)負(fù)債等都要有明細(xì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來。只有這樣,才能知道自己賺了多少,虧了多少,需要從哪些方面降低經(jīng)營成本,扭虧為盈。
責(zé)、權(quán)、利經(jīng)銷商中普遍存在的現(xiàn)象就是責(zé)權(quán)不明,這一現(xiàn)象往往會(huì)導(dǎo)致績效不佳、遇到事情相互推諉。市場競爭日益激烈,我們要有一支素質(zhì)過硬的營銷隊(duì)伍,對(duì)每個(gè)員工充分明確到各司其職,銷售、送貨都落實(shí)到人,對(duì)于交叉的工作人員該如何考核等,要全面形成制度化。此外也要調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,嘗試將市場政策下放,讓員工有更多的市場使其真正擺脫打工者的心態(tài),從經(jīng)營者的角度運(yùn)營市場,從而提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
與廠家思路的配合
廠家看重的是銷量,經(jīng)銷商看重的是利潤,這是雙方矛盾的焦點(diǎn)所在。部分經(jīng)銷商常常為了蠅頭小利忽視規(guī)模利潤,寧可多賺幾元錢,也不愿薄利多銷。廠家與商家相輔相成,不會(huì)為了擴(kuò)大銷量而剝離經(jīng)銷商太多利潤,更不會(huì)為了銷量去做殺雞取卵的事情。廠家為什么出臺(tái)月返、年返等銷售策略呢?這既是一種激勵(lì),更是為了保護(hù)經(jīng)銷商的利潤,讓雙方的合作關(guān)系更融洽。
上下游網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系
經(jīng)銷商可以試著以入股或者加盟的形式來管理經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。不管怎樣的操作模式,只要擁有這種伙伴式服務(wù)意識(shí),就能與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)形成一個(gè)利益的共同體,避免經(jīng)銷商與分銷客戶之間的明爭暗斗。經(jīng)銷商對(duì)自己的強(qiáng)勢網(wǎng)點(diǎn),在人力、物力、資源上都要給予最大扶持。網(wǎng)點(diǎn)效益好,經(jīng)銷商的利潤點(diǎn)才能更多。
結(jié)盟
一般成熟的批發(fā)市場都會(huì)專門設(shè)置委員會(huì),平時(shí)交流探討,協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,避免惡性競爭。而代理單一品牌的經(jīng)銷商,其市場優(yōu)勢相對(duì)薄弱一些,這就要用到集體的力量,與一些沒有利害沖突的伙伴合作,形成品牌的結(jié)盟,可以作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì)處理問題,使資源優(yōu)勢充分聚集起來,共同扶持下游經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),更加節(jié)省資源。
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