?快消品你不知道的實戰銷售技巧!
借勢、造勢銷售
所謂借勢、造勢銷售,就是在洽談中,通過渲染與我們的產品或服務相關的事項,營造一種氛圍,或釋疑,或旁敲側擊,或強化論證,以此引導、說服客戶接受我們的建議。
通過大肆渲染鋪貨活動中的各種事項,營造了一種自信十足、熱火朝天的氛圍,從而打消了客戶對質量和能否零售出去的疑慮,最終促成了銷售。舉例銷售所謂舉例銷售,就是通過列舉與客戶相關的、以前真實發生過的事例,來證明你給客戶當前的推薦是合理的,對他是有利的,由此來促使客戶接受我們的建議。
舉例銷售
所舉事例既可以是正向的,也可以是反向的;既可以是自己親身經歷過的,也可以舉他人的事例。但所舉事例最好是客戶經歷過的,至少是客戶所熟知的。以退為進法所謂以退為進,就是在洽談中,首先對客戶指出的產品的不足之處表示認可,進而引導客戶從我們具有優勢的方面去思考問題,以便最終能接受我們的推薦。
循著 “有一利,必有一弊”的思路,我們很容易找到 “進”的途徑,即我們具有優勢的方面。反向操作法所謂反向操作法,銷售談判通常是縮小分歧、拉近距離的過程,雙方最終彌合了分歧,達成了一致,則意味著談判獲得了成功。但在一些特定場合,采用欲擒故縱之術,主動與預期目標拉開距離,有時會收到很好的效果。
反向操作法
采用反向操作法,首先要吃準形勢并做好最壞打算。反向操作的結果,要么是促成,要么是談不成,反向操作前必須要有這樣的心理準備。其次,表演要逼真。不到萬不得已,該方法要盡量少用,否則,易弄巧成拙。隱真表意法所謂隱真表意法,當氛圍不利于當前銷售時,我們可以隱匿真實情況并設法改變,展示給客戶與真實情況不同甚至完全相反的情形,以此營造必要的環境氛圍,最終促成銷售。
隱真表意法
要想讓隱真表意法起作用,首先,關系要到位,至少是熟悉的客戶。其次,所進之貨適銷對路,不會額外增加客戶的負擔,對其沒有壓力或壓力不大。唯有如此,客戶才會顧及交情,愿意做個順水人情。所以,對客戶的認真分析和篩選是“回馬槍”能否成功的關鍵因素。再次,期間的細節也很重要,如進去前的準備工作以及談成后的貨物搬取、單據填寫等細節若處置不當,足以壞事。以點帶面銷售法所謂以點帶面銷售法,在一個客戶比較多、比較集中的市場中,客戶的進貨往往具有連帶性。要么沒有一家要貨,但只要想辦法突破一兩家,其他客戶便會紛紛仿效跟進。
以點帶面銷售
以點帶面銷售中,最關鍵的就是這個點的選擇和示范效應。首先,其門面比較大,生意比較好,當時主觀上判斷其對市場中其他客戶的影響應該比較大,應當是市場中的所謂意見領袖。其次,其當次要貨量比較大,一旦成交,對市場中其他客戶會起到很好的示范作用。
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