“三只松鼠的員工可能沒有其他公司的員工素質高，但是每個人都有自己獨特的優勢和潛力，只是沒人去挖掘，而我愿意去當這樣的一個人。”章燎原這樣說道。

提起章燎原大家或許并不熟悉，但是說起三只松鼠這個品牌你或許耳熟能詳，在很長的一段時間里三只松鼠的產品都十分火爆，而章燎原就是三只松鼠品牌的創始人。

作為一個初創電商企業，三只松鼠僅僅用了兩年時間就成了互聯網炙手可熱的零食品牌，2014年雙十一單日的銷售額就達到1.02億元，全年銷售額高達10億元。

2019年章燎原就以111.7億元財富值一躍成為福布斯中國富豪榜的第235名。

出人意料的是這位榮居福布斯中國富豪榜的章燎原，年少時竟只是一名街頭小混混，學著香港片《英雄本色》中的熱血義氣，抽煙打架，將街頭小混混的派頭學了個十足十。

長大后的他靠著擺地攤謀生，屢次創業屢次失敗，前前后后失敗了27次，周圍的所有人都覺得他的人生大概就是這樣了。

那么章燎原究竟是怎么從一個小混混變成了榜上有名的百億富豪的呢？在他身上又有什么傳奇性的故事呢？

01“痞子章”尋夢之路接連受挫

章燎原在1976年出生于安徽績溪的小村莊，是地地道道的草根階層，小時候就是一個孩子王，經常帶著小伙伴看一些武俠小說和香港片。

總是想象自己也能像《英雄本色》中的周潤發那樣瀟灑不羈，章燎原抽煙打架樣樣在行，是孩子中的老大，但卻是鄰居口中的熊孩子。

由于成績不好，初中畢業后章燎原就被父親送進了一所中專學習技術，在技校章燎原仍舊不學無術，腦子里整天幻想著來一場仗劍走天涯的旅行。

直到他19歲那年，這一切才開始發生轉變，有一次章燎原去找做生意的表哥玩，表哥帶著他去鎮上最好的飯店吃飯，吃完飯表哥又買了五六瓶礦泉水讓章燎原洗手。

就在他們洗手的時候，有一位40多歲的中年男子就在旁邊等著撿礦泉水瓶，這一幕深深地刺痛了章燎原，也讓他明白自己以后一定要成為表哥那樣的人，而不是撿瓶子的人。

從這時章燎原才開始正經地讀書，在那個年代，做推銷員是一個很賺錢的行業，所以章燎原就強迫自己多看有關營銷的書籍，即使看不下去也逼迫自己去看。

后來章燎原在街上賣過碟，刷過油漆，也去東莞打過工，做過夜總會端盤子的服務員，有一次遇到不講理的顧客，差點與顧客打起來，當初那個瀟灑不羈的小霸王似乎有一瞬間重新回到了這個身體。

而這些還不是最難的，對于章燎原來說，最艱難的日子在2000年到2003年。

在這三年里，章燎原開過飯店，跑過摩的，接連創業多次但均遭失敗。這段時間好像做什么都不順利，一事無成，就連抽的煙都是女朋友買的。

接連創業失敗的現實一點點磨平了章燎原的棱角，章燎原聽從父母的建議進入企業工作。

2003年，章燎原在安徽詹氏集團從一名小小業務員開始做起，機緣巧合之下接觸到堅果這個行業，經過7年的努力從一名小職員做到了總經理。

雖說是總經理，但是手下只有一名員工，章燎原既要負責送貨又要跟超市談判，和他一起進來的11名員工只有他一個人留了下來。

被外派到蕪湖的時候，章燎原特別的興奮，覺得自己養兵千日終于派上了用場，他先是拿小超市練手，學著談堆頭費、進場費、做稅務等。

經過兩年的努力，章燎原負責的蕪湖區域業績增長第一，這一年章燎原29歲，正式升職為營銷總監。

02華麗變身松鼠老爹

2010年年底，章燎原感受到電商B2B的大勢所趨，詹氏山核桃的產業僅僅是在安徽這個區域小有名氣，章燎原想做全國性的品牌，所以他做了殼殼果，這是一家在網上賣山核桃的店。

2011年殼殼果的銷售額就達到2000萬元，章燎原從里面嗅到了商機，他堅定地認為如果能夠建立起全國性的堅果品牌，公司絕對能在三年內做到2億元。

但是公司里的其他股東并不這么認為，他們認為虛擬的電商遠沒有實體店來得靠譜，因此拒絕了章燎原將電子商務作為公司第一發展要務的提議。

幸運的是IDG資本合伙人李豐聯系上了章燎原，李豐從2011年開始研究淘寶電商，進而發現了這個迅速在電商堅果品類崛起的殼殼果品牌。

恰好此時章燎原的想法被一眾股東所否定，李豐對章燎原這個人十分欣賞，在李豐看來，章燎原對電商有自己獨特的想法，懂品牌，于是他跟章燎原說：“如果你出來自己單干，我投資你。”

章燎原慎重思考后決定辭職自己創業，對于他的這個決定大家都十分不理解，明明有著大好前途，卻要拿出全部家當去創業，萬一失敗了，那之前的一切努力不都白費了。

被掩埋了多年的創業激情此刻全面迸發，章燎原心底那一股子不服輸的精神頭又回來了，于是2012年6月，“三只松鼠”正式上線，三只松鼠A輪融資就是IDG的150萬美元。

初創時三只松鼠只是一個五人的團隊，公司內部的裝修也十分簡單，墻壁上還貼著“要么第一，要么滅亡”的標語。

剛開始人手不夠，章燎原每天天不亮就開始在員工家樓下喊員工上班，晚上加班到凌晨再給員工送回去，搞得像是什么神秘組織一樣，員工的父母還以為自己孩子被騙到了傳銷組織呢。

在三只松鼠內部有一個不成文的規矩，那就是每個人都要起一個花名，要以鼠或者松鼠開頭，章燎原自己的花名是“松鼠老爹”。

為了能把三只松鼠這一形象做到極致，章燎原還想要公司團隊以松鼠寵物的口吻與顧客進行交流，讓消費者在購買的過程中，得到更多不一樣的體驗。

當章燎原將這一想法告訴團隊時，他們大多數人都覺得有些拉不開面子，于是章燎原十分豪邁地說，那就我第一個來。

于是就有了這樣一幅啼笑皆非的畫面，一個36歲的中年大叔坐在電腦前，對著前來咨詢的消費者撒嬌：“主人，你好！我是小鼠兒。”

三只松鼠不僅把“賣萌”服務做到了極致，還對消費者食用堅果的每個細節都考慮得十分到位，就比如說免費贈送果殼袋、密封夾子、濕巾等等，給予用戶極致般的體驗。

當時的電商商家和傳統的企業通過免費流量在淘寶上獲得不錯的發展，很少會有人花錢投放廣告。

而章燎原就是抓住了這個機遇，在廣告費最便宜的時候通過投放淘寶直通車廣告、鉆石展位的首頁廣告等，搶先占據了消費者的目光及流量入口。

僅僅20天，三只松鼠就在淘寶上投放了將近60萬元的廣告，但是銷售額只完成了80萬元，就在團隊都在為此泄氣之時，章燎原卻認為這些廣告后續會持續帶來點擊量和購買量。

果然如章燎原所預料的一般，2012年8月25日，就在三只松鼠上線的第65天，銷售額一躍成為淘寶堅果類第一名。

此時章燎原并沒有就此松懈，而是繼續加大投放廣告的力度，準備在雙十一乘勝追擊，更上一層樓。

2012年的雙十一，三只松鼠創造了單日766萬元的銷售奇跡，在全網電商食品中穩居第一，三只松鼠以極快的速度占據了電商堅果行業龍頭老大的地位。

03榮光的背后，潛伏危機

天貓商城的雙十一活動有一個規則，那就是商家必須在11天內發完所有的貨物，否則就會被強制關閉天貓店鋪。

三只松鼠所有的正式員工加上臨時工一共也就150人，經過一天的埋頭苦干最多也只是完成了6000多個包裹，要在短短11天里發完9萬多個包裹，對于當時的三只松鼠來說簡直是天方夜譚。

情況萬分危急，章燎原當晚就臨時搭建了6個發貨現場，三只松鼠所有的員工包括章燎原自己都站在了發貨第一戰場，24小時不眠不休地瘋狂打包貨物，沒想到真的完成了90000單的發貨量。

經過了這次危機，章燎原認真地分析了這次危機產生的原因，2013年，章燎原再次獲得一筆617萬美元的風險投資。

他用這筆風險投資金將三只松鼠的供應鏈、物流發貨流程、人才儲備等方便都進行了一場大改造，但是章燎原還是低估了電子商務的發展潛力。

2014年天貓迎來了臘八節活動，拉開了電子商務年貨搶購的帷幕。

這一天，三只松鼠的銷售額高達2000多萬元，此后的每天都保持著1000萬銷售額增長，僅僅半個月的時間里就達到了1.6億元的銷售額。

三只松鼠這一次的發貨能力不足問題、缺貨問題更加嚴重，網上消費者不滿的聲音接踵而至，天貓甚至用“天貓投訴第一”來評價三只松鼠。

為了挽救好不容易建立起來的口碑和地位，章燎原果斷做出一個重大的決定：如果消費者年前不能收到貨，就按照訂單金額的百分之三十進行賠償。

章燎原知道這樣做可能會面臨一筆數目極大的賠償，但是他明白當前更重要的是給消費者一個滿意的答復。

事后三只松鼠共計賠償了81萬元，雖然是一筆不小的數目，但是章燎原認為這么做是有價值的，因為這81萬元平息了消費者的怒火，保住了消費者對三只松鼠的信任。

2016年三只松鼠雙十一電商大促活動中，公司的銷售額為5.08億元，2017年三只松鼠在雙十一電商大促活動中，公司的銷售額為5.22億元。

在這份耀眼成績的背后，章燎原卻看出了危機，過去三只松鼠完全依賴于價值觀和內驅力，借著電商的風口起飛，每一步都踩在互聯網發展的節奏上，這才成就了如今的“三只松鼠”。

可如今淘寶紅利的出口已經沒了，章燎原在意識到這個問題之后立即實施戰略轉型升級，不惜斥巨資在線下布局實體店，食品的種類也從單一的堅果向全品類零食發展。

除此之外，章燎原還將公司分組，每個組大概有三到五人，取消從前同酬不同勞的工資分配方式，實行計分制，干得多拿得多，最大限度的調動員工的積極性。

在章燎原的努力下，三只松鼠重新煥發出強盛的生命力，并于2019年在深交所掛牌上市，全年的銷售額突破百億大關，成為零食行業第一個突破百億門檻的企業。

04家庭式管理保證內部團結

“所以，在外界人的眼里，很多人覺得我有營銷手腕，但是事實上，我更善于整合團隊。”章燎原這么說道。

毫無疑問三線城市是極其缺乏電商人才的，為了挖掘優秀的電商人才，章燎原也曾在微博上廣發英雄帖招募英才。

公司初創之時，章燎原并沒有從老東家那里帶走一個人，完全就是重新組建團隊，如今已是他的一員猛將的郭廣宇（鼠小瘋）當初就是被章燎原忽悠進來的。

當時郭廣宇剛從上一家公司離職，在網上寫了一篇關于互聯網運營的文章，無論是點擊率還是轉發量都很可觀，章燎原在網上發現他后便極力的拉攏他，將他從廣東深圳拉到了安徽蕪湖。

按照章燎原的意思，其實有一點電商經驗的年輕人更適合創業團隊，他們有理想、有抱負，更容易接受企業文化，形成共同且一致的價值觀，大家都朝著一個方向努力，“擰成一股繩”。

就這樣，一群85后、90后共同撐起了三只松鼠，或許他們每個人單獨拎出來并不是最靚麗的那一個，但是在這個團隊里，他們就是最有執行力、學習力和凝聚力的隊伍。

2015年9月16日，三只松鼠拿到第四輪融資，金額高達3億，當天章燎原就拿出在該輪融資中出售部分股權套現所得的2000萬元，用于員工的福利。

在全體員工大會上，章燎原將這筆錢分成了好幾份：400萬元用于繳納個稅；1127萬元用于建設“有房一族”基金，為入職滿三年的職員提供3萬到16萬的購房首付款并配套政府安家補助和住房公積金；100萬用于建立“CEO和家長們的基金”，作為員工保障；160萬作為“遲到的獎金”；還有213萬自己留用，準備購買一套房產改善居住條件。

章燎原的這一舉動，使這場員工大會迅速進入了高潮，在場的全體員工無不為此歡呼跳躍、激情高漲。

在三只松鼠的內部有這樣一句調侃的話：“初創團隊的5個人只比‘垃圾’好一點。”這句話看似調侃，但也足以說明章燎原創業之初的艱難。

對于三只松鼠未來的規劃，章燎原更是毫無掩飾其野心，聲稱三只松鼠將“去堅果化”，未來要做成全球的零食。

三只松鼠，還是從前那個志存高遠，懷抱著“國貨品牌之光”夢想的意氣少年。對此，你怎么看呢？